Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
Última actualización: noviembre de 2025
1. Información general
El presente documento establece los términos y condiciones de uso del sitio web www.campoapicola.com , propiedad de Campo Apícola, con domicilio en Simacota, Santander, Colombia. El acceso, navegación y uso de este sitio web implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario.
2. Objeto del sitio web
El sitio web de Campo Apícola tiene como finalidad ofrecer información sobre los productos derivados de la colmena (miel, polen, propóleo, jabones artesanales, velas de cera de abeja, café y material biológico), así como brindar contenidos educativos y ambientales sobre las abejas y la apicultura.
Asimismo, permite la compra directa de productos mediante la pasarela de pagos MercadoPago.
La información sobre planes turísticos pedagógicos tiene carácter meramente informativo y no constituye una oferta contractual ni una venta de servicios turísticos en línea.
3. Aceptación de los términos
Al acceder o usar este sitio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
4. Condiciones de compra
- Las compras realizadas a través de MercadoPago están sujetas a la verificación y aprobación de pago por parte de dicha plataforma.
- Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables en Colombia, salvo que se indique lo contrario.
- Los tiempos de envío y entrega se informarán al momento de la compra y pueden variar según el destino.
- Campo Apícola no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros (transportadoras, condiciones climáticas o eventos de fuerza mayor).
5. Política de cambios y devoluciones
Por tratarse de productos naturales y perecederos, no se aceptan devoluciones una vez entregado el producto, salvo que se demuestre defecto de fabricación o error en el envío.
En dichos casos, el cliente podrá solicitar cambio o reembolso dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, escribiendo al correo santanderapicola@gmail.com con soporte fotográfico del caso.
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, fotografías, diseños, logotipos, marcas, videos y demás materiales) son propiedad exclusiva de Campo Apícola o de sus respectivos autores, y están protegidos por la legislación colombiana sobre derechos de autor (Ley 23 de 1982 y Ley 44 de 1993). Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso sin autorización expresa y por escrito.
7. Protección de datos personales
Campo Apícola garantiza la confidencialidad y seguridad de la información suministrada por los usuarios. Los datos personales recolectados serán tratados conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales, disponible en este sitio web, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. El usuario autoriza el tratamiento de sus datos para fines de contacto, envío de productos, comunicaciones comerciales y mejora del servicio.
8. Limitación de responsabilidad
- Daños derivados del uso indebido del sitio web.
- Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o fallas técnicas.
- Contenidos de enlaces externos que no estén bajo su control.
9. Enlaces a otros sitios
El sitio puede contener vínculos a otras páginas o redes sociales. Campo Apícola no asume responsabilidad por el contenido o políticas de privacidad de dichos sitios externos.
10. Modificaciones
Campo Apícola se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar cualquier parte de estos términos y condiciones sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
11. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Bucaramanga, Santander.